Eclexia terms and conditions


1.1 Information table and document version



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Last modification:


Project Manager:

Daniele Lanzilotto

SPOC references:









1.2 Document purposes

This document intends to govern the use methods of the Eclexia platform (hereinafter Platform) by Customers (hereinafter also Editors) for the exploitation of multimedia content management services.

1.3 confidentiality

This document contains information owned by Vetrya S.p.A. and should only be used by the recipient in relation to the purpose for which it was received. Any form of reproduction or disclosure is forbidden without the explicit consent of Vetrya S.p.A..

1.4 Information Security Policy

The use of this Manual and of the indications present in it must always be in compliance with the Vetrya Information Security Policy available on the Company's website in the most up-to-date version.

2. Terms and Conditions

2.1 Terms of Use

Vetrya S.p.A. has developed the Eclexia platform to allow Editors and publishers to manage, archive, catalog and publish multimedia content:

Vetrya S.p.A. has also developed API interfaces to allow the integration of the Eclexia services on third-party applications and / or systems, subject to authorization by Vetrya S.p.A.. Regarding the use of the aforementioned APIs, it is required to refer to the specific terms and conditions.

The Customer who uses the features of Eclexia implicitly agrees to comply with the following use terms and conditions.

2.2 Publisher Credentials

To access Eclexia, the Customer must receive from Vetrya the creation of platform administrator users. Administrators can create new users by assigning specific permissions to operate in the various sections of the platform.

2.3 Developers obligations

Vetrya delivers its own Eclexia platform to allow the Customer a complete editorial management of his/her multimedia assets.

The Customer undertakes to comply with all applicable laws, rules and regulations, as well as all the restrictions and policies implemented by Vetrya regarding the Eclexia platform over time, as required by the relevant documentation or otherwise communicated to the Customer itself.

The customer agrees not to use the Eclexia platform for:

1. Uploading and / or publishing any multimedia content (hereinafter Content) that is unlawful, harmful, threatening, offensive, harassing, defamatory, vulgar, obscene, pornographic, detrimental to privacy rights, hateful or racially, sexually, ethnically or otherwise questionable;

2. Uploading and / or publishing any Content that promotes illegal activities;

3. Uploading and / or publishing any Content that exploits images of persons under the age of 18 or that discloses personally identifiable information belonging to minors under the age of 18 or which otherwise harms minors;

4. Uploading and / or publishing any Content that can not be transmitted according to laws or regulations or on the basis of contractual or fiduciary relationships (such as special information or proprietary and confidential information learned or disclosed as part of work or under non-disclosure agreements);

5. Uploading and / or publishing any Content that infringes any patent, trademark, service mark, trade secret, copyright or other proprietary rights ("Rights") of any party, or help to induce or facilitate such infraction;

6. Uploading and / or publishing any unsolicited or unauthorized advertising, promotional material, "junk mail", "spam", "chain letters", "pyramid schemes" or any other form of solicitation, except in those areas that are designated for this purpose;

7. Advertising, offering for sale or selling any item that is prohibited to sponsor or sell from any applicable local, state, national or international law, including any regulation having the force of law;

8. Infringing any local, state, national or international law.

The Customer acknowledges and expressly accepts that Vetrya retains the Content and that it may also disclose it if required by law, believing that such storage or disclosure is reasonably necessary to: (a) comply with legal procedures; (b) apply the Terms and Conditions; (c) respond to claims that any Content violates the rights of third parties or (d) protect the rights, property or personal security of Vetrya, its users and potential public.

Vetrya may also suspend or terminate any user account connected to the Customer due to inactivity of the same. For example, an Eclexia account can be suspended or deleted if a user does not access the Eclexia Service for a certain period of time. What is considered "user inactivity" varies depending on the Service. If one of the Customer's accounts is suspended or terminated due to inactivity, the right to use such Service ceases immediately.

2.4 Forbidden uses

The following are not permitted uses:

· Attempt to overcome or circumvent the access restrictions;

· Use Eclexia in a manner that violates the laws, rules or rights of other individuals, including but not limited to intellectual property rights, privacy or personal rights;

· Use Eclexia to feed applications with adult content, which favors gambling, involve the sale of alcohol or tobacco to minors under the age of 18 or who, at the unquestionable judgment of Vetrya and good morals, are to be considered harassing, defamatory, illicit, vulgar, obscene or otherwise inappropriate;

· Send unsolicited messages to users through the application, violating applicable laws, provided that this does not prevent the Customer from informing users about updates and improvements made to his application or other communications related to his product;

· Use reverse engineering or otherwise refer to the source code, industrial secrets and know-how of Eclexia;

· Interfere in any way with the Eclexia regular operation, or create and distribute an application that negatively affects the operation of the platform;

· Selling, renting, licensing, transferring, distributing, redistributing or otherwise providing access to Eclexia to third parties, in whole or in part, unless expressly permitted;

· Replicate or enter into competition with the Vetrya Eclexia products and services;

· Use robots, crawlers, search / recovery applications of sites or other devices to retrieve or index Eclexia components;

· Transmit or load hostile software on the Eclexia platform;

· Use Eclexia, or the credentials of other users to breach security or illegally access to computers, computer networks or other systems and devices (including unauthorized attempts to obtain passwords and cryptographic security codes).

2.5 Customer Responsibility

The Customer assumes all responsibility for the multimedia content assuming that this refers to the Customer, or to third parties who have expressly authorized the Customer to use it according to an appropriate legal basis. With respect to these hypotheses, the Customer stands as an independent data controller, assuming all the obligations and responsibilities deriving from the law. In this sense, the Customer confers on the point the widest indemnity with respect to any dispute, claim, request for compensation for damage from treatment, etc. that should reach Vetrya from third parties, whose personal data have been processed through the use of the platform in violation of the applicable legislation on privacy and copyright.

If the Customer integrates his / her Application / site with the Eclexia platform, he assumes all responsibility for content, development, operation, sale, performance, security, hosting, user interface, assistance and maintenance of his / her Application / site accepting any consequence may derive from the non-observance of the conditions and terms of use prescribed by this document, as well as from any violation of local, national or international legal provisions, both civil and criminal.

The Customer, therefore, exempts and releases Vetrya from any responsibility deriving from its own conduct held in breach of the provisions of this document as well as any civil and / or criminal law.

2.6 Defence of rights

If Vetrya deems that the Customer has not complied with the terms and conditions indicated in this document, keeps or has held conduct that entails violations of the law, reserves the right to take all the measures it deems appropriate, between which to interrupt and / or suspend the Customer's rights as set forth in this document. Vetrya will also make use of all actions that can be carried out in order to guarantee and protect the respect of his rights; will resort to legal initiatives aimed at prosecuting, terminating and punishing illicit conduct, as well as for the purpose of compensation for any damage suffered. Vetrya may also promote summary and urgent proceedings. The legal fees required by judicial and extrajudicial actions deemed necessary will be considered, in any case, charged to the Customer.

2.7 Users support

The Customer has the responsibility to provide a support and assistance service to users of the application integrated with Eclexia, its interfaces and APIs. Customer support and assistance service must be contacted by telephone or e-mail and will handle the management and resolution of the first level problems reported by the end users of the service.

If a problem can not be resolved by the customer support and assistance service, the latter may request the intervention, in the manner and within the terms envisaged by the contract, of the assistance service provided by Vetrya.

2.8 Intellectual property

Vetrya is the holder of all rights, titles and interests, including intellectual property rights, regarding:

(collectively, the "Materials of Vetrya").

Vetrya does not guarantee the Customer any right, title or interest in the Vetrya Materials.

2.9 Monitoring

The Customer agrees that Vetrya monitors or verifies the activities related to his/her access to the platform, committing himself/herself not to block or otherwise interfere with such controls. It should be noted that Vetrya will use all the technical tools necessary to overcome any block or interference created by the Customer on its controls.

2.10Modifications and updates

Vetrya reserves the right to update or modify Eclexia over time, at its sole discretion. Updates and changes may impact the operation of the Customer Application. In this case, Vetrya is available to collaborate for updates that may become necessary on Customer applications integrated with Eclexia. In addition, Vetrya may propose limitations on certain functions and services, or restrict users access if they adversely affect the operation of the Eclexia platform or the correct provision of the service.

3. Security and personal data

3.1 Customer systems configuration

The Customer undertakes and guarantees that his/her networks, operating systems and software ("Systems") are configured with appropriate security measures according to the standards in use (e.g. W3C) and the current privacy legislation. The Customer is not allowed to design or select his/her own Systems in such a way as to avoid the above-mentioned obligations.

3.2 Reporting gaps in the security system

The Customer undertakes to report immediately, and in any case not later than 24 hours, any intrusion (data breach) in his/her systems to Vetrya. Customer agrees to work with Vetrya to remedy any security breaches and immediately remove any intrusion or intruder.

3.3 Data Usage

Vetrya may collect, use, process and store diagnostic or usage data of the Eclexia platform and also related to use in the Customer Application.

Customer agrees that Vetrya will process Usage Data to create and compile aggregate and anonymous data sets and / or statistics for the purpose of: (a) maintaining or improving the performance and integrity of Eclexia, (b) understanding which functions are used more frequently; (c) identifying which services may require additional maintenance or assistance; (d) complying with regulatory, legislative and / or contractual requirements, provided that under no circumstances aggregate statistics and datasets will identify the Customer or other natural persons.


Obiettivi del documento

Tale documento intende regolare le modalità di utilizzo della piattaforma Eclexia (di seguito Piattaforma) da parte di Clienti (di seguito anche Editori) per lo sfruttamento di servizi di gestione contenuti multimediali.


Questo documento contiene informazioni di proprietà Vetrya S.p.A. e deve essere utilizzato esclusivamente dal destinatario in relazione alle finalità per le quali è stato ricevuto. È vietata qualsiasi forma di riproduzione o di divulgazione senza l’esplicito consenso di Vetrya S.p.A.

Politica per la Sicurezza delle Informazioni

L’utilizzo del presente Manuale e delle indicazioni presenti al suo interno deve sempre avvenire nel rispetto della Politica per la Sicurezza delle Informazioni di Vetrya disponibile sul Sito aziendale nella versione più aggiornata.

Termini e Condizioni

Accettazione delle condizioni d’uso

Vetrya S.p.A. ha sviluppato la piattaforma Eclexia per permettere a redazioni ed Editori di gestire, archiviare, catalogare e pubblicare contenuti multimediali:

Vetrya S.p.A. ha inoltre sviluppato le interfacce API per consentire l’integrazione dei servizi di Eclexia su applicazioni e/o sistemi terzi, previa autorizzazione da parte di Vetrya S.p.A.. Riguardo l’uso delle citate API si richiede di fare riferimento ai termini e condizioni specifici.

Il Cliente che utilizza le funzionalità Eclexia acconsente implicitamente a rispettare i seguenti termini e condizioni d’uso.

Credenziali dell’Editore

Per accedere ad Eclexia, il Cliente deve richiedere a Vetrya la creazione di utenze di amministratore della piattaforma. Gli amministratori di piattaforma possono creare nuove utenze attribuendo ad ogni utenza le specifiche autorizzazioni necessarie per operare nelle varie sezioni della piattaforma.

Obblighi degli sviluppatori

Vetrya consegna la propria piattaforma Eclexia per consentire al Cliente una gestione editoriale completa dei propri Asset multimediali.

Il Cliente si impegna a rispettare tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili, oltre a tutte le restrizioni e le politiche implementate da Vetrya riguardo alla piattaforma Eclexia nel corso del tempo, come previsto dalla documentazione relativa o altrimenti comunicato al Cliente stesso.

Il cliente accetta di non utilizzare la piattaforma Eclexia di Vetrya per:

1. Caricare e/o pubblicare qualsiasi contenuto multimediale (di seguito Contenuto) illegale, dannoso, minaccioso, offensivo, molesto, diffamatorio , volgare, osceno, pornografico, lesivo dei diritti di privacy, odioso, o razzialmente, sessualmente, etnicamente o altrimenti discutibile;

2. Caricare e/o pubblicare qualsiasi Contenuto che promuova attività illegali;

3. Caricare e/o pubblicare qualsiasi Contenuto che sfrutti le immagini di minori di 18 anni o che rivelano informazioni di identificazione personale appartenenti a minori di 18 anni o che danneggi minori in altro modo;

4. Caricare e/o, pubblicare, qualsiasi Contenuto che non si ha il diritto di trasmettere in base a leggi o regolamenti o in base a rapporti contrattuali o fiduciari (come informazioni privilegiate o informazioni proprietarie e riservate apprese o divulgati come parte di rapporti di lavoro o sotto accordi di non divulgazione);

5. Caricare e/o pubblicare qualsiasi Contenuto che violi qualsivoglia brevetto, marchio commerciale, marchio di servizio, segreto commerciale, copyright o altri diritti di proprietà ("Diritti") di qualsiasi parte, o contribuire a indurre o facilitare tale infrazione;

6. Caricare e/o pubblicare qualsiasi pubblicità non richiesta o non autorizzata, materiale promozionale, "posta indesiderata", "spam", "catene di Sant'Antonio", "schemi piramidali" o qualsiasi altra forma di sollecitazione, tranne in quelle aree che sono designate per tale scopo;

7. Pubblicizzare, offrire in vendita o vendere qualsiasi oggetto che sia vietato sponsorizzare o vendere da qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale applicabile, incluse le norme aventi forza di legge;

8. Violare qualsivoglia legge locale, statale, nazionale o internazionale.

Il Cliente riconosce e accetta espressamente che Vetrya conservi il Contenuto e che quest’ultima possa anche divulgarLo se richiesto dalla legge, ritenendo che tale conservazione o divulgazione sia ragionevolmente necessaria per: (a) rispettare le procedure legali; (b) applicare i Termini e Condizioni; (c) rispondere alle affermazioni secondo cui qualsiasi Contenuto viola i diritti di terze parti; o (d) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Vetrya, dei suoi utenti ed eventuale pubblico.

Vetrya può anche sospendere o chiudere qualsiasi account utente connesso al Cliente a causa dell'inattività dello stesso. Ad esempio, un account Eclexia può essere sospeso o eliminato se un utente non accede al Servizio Eclexia per un determinato periodo di tempo. Ciò che è considerato "inattività dell'utente" varia a seconda del Servizio. Se uno degli account del Cliente viene sospeso o terminato per inattività, il diritto di utilizzare tale Servizio cessa immediatamente.

Usi non consentiti

Di seguito gli usi non consentiti:

Responsabilità del Cliente

Il Cliente si assume ogni responsabilità sui contenuti multimediali assumendo che questi si riferiscano al Cliente stesso, o a soggetti terzi che abbiano espressamente autorizzato il Cliente ad utilizzarli in base ad un’idonea base giuridica. Rispetto a tali ipotesi, il Cliente si pone come autonomo titolare del trattamento, assumendo su di sé tutti gli obblighi e le responsabilità di legge derivanti. In tal senso, il Cliente conferisce sul punto la più ampia manleva rispetto ad ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno da trattamento, etc. che dovesse pervenire a Vetrya da terzi soggetti, i cui dati personali siano stati trattati attraverso l’utilizzo della piattaforma in violazione della normativa applicabile in tema di privacy e diritto d’autore.

Qualora il Cliente integri la propria Applicazione/sito con la piattaforma Eclexia, questi si assume ogni responsabilità in ordine a contenuti, sviluppo, funzionamento, vendita, prestazioni, sicurezza, hosting, interfaccia utente, assistenza e manutenzione della propria Applicazione/sito accettando qualsivoglia conseguenza possa derivare dall’inosservanza delle condizioni e dei termini d’uso prescritte dal presente documento, nonché da qualsiasi violazione di disposizioni di legge locali, nazionali o internazionali, sia di natura civile che penale.

Il Cliente, pertanto, esonera e manleva Vetrya da qualunque responsabilità derivante da condotte proprie tenute in trasgressione alle prescrizioni di codesto documento nonché a ogni disposizione di legge di carattere civile e/o penale.

Tutela dei diritti

Qualora Vetrya reputi che il Cliente non si sia attenuto ai termini e alle condizioni indicate in questo documento, tenga o abbia tenuto condotte che comportino violazioni di legge, si riserverà la facoltà di adottare tutte le misure che riterrà opportune, tra le quali interrompere e/o sospendere i diritti del Cliente previsti dal presente documento. Vetrya si avvarrà, altresì, di tutte le azioni esperibili al fine di garantire e tutelare il rispetto dei propri diritti; ricorrerà ad iniziative legali volte a perseguire, far cessare e punire condotte illecite, nonché finalizzate al risarcimento di eventuali danni subiti. Vetrya potrà, altresì, promuovere procedimenti sommari e d’urgenza; le spese legali richieste dalle azioni giudiziali e stragiudiziali ritenute necessarie saranno da considerarsi, in ogni caso, a carico del Cliente.

Assistenza agli utenti

È a carico del Cliente la messa a disposizione di un servizio di supporto e assistenza agli utenti della propria applicazione che utilizzino Eclexia, le sue interfacce e API. Il servizio di supporto e assistenza del Cliente dovrà essere contattabile telefonicamente o via email e si occuperà della gestione e risoluzione delle problematiche di primo livello segnalate dagli utenti finali del servizio.

Qualora una problematica non possa essere risolta dal servizio di supporto e assistenza del Cliente, questi potrà richiedere l’intervento, nei modi e nei termini previsti contrattualmente, del servizio di assistenza Vetrya.

Proprietà intellettuale

Vetrya è titolare di tutti i diritti, titoli e interessi, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, riguardanti:

(collettivamente, i “Materiali di Vetrya”).

Vetrya non garantisce al Cliente alcun diritto, titolo o interesse sui Materiali di Vetrya.


Il Cliente accetta che Vetrya monitori o verifichi le attività legate al proprio accesso alla piattaforma, impegnandosi a non bloccare o interferire in altro modo con tali controlli. Si precisa che Vetrya ricorrerà a tutti gli strumenti tecnici necessari per superare qualunque blocco o interferenza creati dal Cliente sui propri controlli.

Modifiche e aggiornamenti

Vetrya si riserva il diritto di aggiornare o modificare Eclexia nel corso del tempo, a proprio insindacabile giudizio. Aggiornamenti e modifiche possono avere impatto sul funzionamento dell'Applicazione del Cliente. In questo caso Vetrya si rende disponibile a collaborare per gli aggiornamenti che si dovessero rendere necessari sulle Applicazioni del Cliente integrate con Eclexia. Inoltre, Vetrya, potrebbe proporre limitazioni su determinate funzioni e servizi, o limitare l'accesso dell'utente qualora queste influiscano negativamente sul funzionamento della piattaforma Eclexia o sulla corretta fornitura del servizio.

Sicurezza e dati personali

Configurazione dei sistemi del Cliente

Il Cliente si impegna e garantisce che le proprie reti, sistemi operativi e software (“Sistemi”) siano configurati con adeguate misure di sicurezza secondo gli standard in uso (es. W3C) e la normativa privacy vigente. Al Cliente non è consentito progettare o selezionare i propri Sistemi in maniera tale da evitare gli obblighi sopra menzionati.

Segnalazione di lacune nel sistema di sicurezza

Il Cliente si impegna a segnalare immediatamente, e comunque non oltre le 24h, le eventuali intrusioni (data breach) nei propri Sistemi a Vetrya. Il Cliente si impegna a collaborare con Vetrya per sanare qualsiasi lacuna nella sicurezza e a rimuovere immediatamente qualsiasi intrusione o intruso.

Utilizzo dei dati

Vetrya può raccogliere, utilizzare, elaborare e archiviare i dati diagnostici o di utilizzo della piattaforma Eclexia ed anche relativi all'uso nell’Applicazione del Cliente.

Il Cliente accetta che Vetrya elabori i Dati di utilizzo per creare e compilare set di dati aggregati e anonimi e/o statistiche al fine di: (a) mantenere o migliorare le prestazioni e l'integrità di Eclexia, (b) capire quali funzioni sono utilizzate più frequentemente; (c) identificare quali servizi potrebbero richiedere manutenzione o assistenza aggiuntive; (d) rispettare i requisiti normativi, legislativi e/o contrattuali, posto che in nessun caso le statistiche e i set di dati aggregati consentiranno di identificare il Cliente o altre persone fisiche.